欲望解剖
今、マーケティングの最先端の研究は、
「ニューロマーケティング」
でしょうか。
「ニューロ・・・」という語感のためか、
かなり怪しい響きがしますが別に怪しいものではございません。
ニューロマーケティングは、
脳神経科学（ニューロサイエンス）分野の成果や、同分野で
使用される機器（fMRI：機能的磁気共鳴画像法など）を活用して、
消費者の心理・行動の背後で、脳がどのような反応を示すのかを
明らかにしようとするものです。
ちなみに、私も昨年１０月に
という記事を書いています。
また、この研究に関連する他の分野としては、
「ニューロサイエンス」
「行動経済学」
などがありますので、
ご興味のある方はこちら方面も当たってみられると
いいかと思います。
とはいえ、ニューロマーケティングについては、
まだまだ日本語の文献は少ないのですが、
まったくの初心者の方の入門書として紹介したいのが次の本です。
「欲望解剖」
（茂木健一郎、田中洋、
電通ニューロマーケティング研究会編、幻冬舎）
本の題名はやはり怪しい（笑）ですが、
専門書ではありませんし、読みやすく書かれています。
本書で、茂木健一郎氏は、
人が「欲望」を感じている時、脳内では「ドーパミン」が出ている
ということを教えてくれています。
「ドーパミン」は、
「脳内麻薬性物質」
と呼ばれることもありますが、
脳が気持ちよくなる、つまり快楽を感じさせてくれる物質です。
そして、人が何かにはまる（＝中毒になる）ということは、
ドーパミンをより多く放出する神経回路が強化されるから
なんですね。
たとえばビールが大好きな人は、
ビールを飲むとドーパミンがドバっとでる。気持ちいい。
だからもっとビールが欲しくなるわけです。
ビールの場合、もともとアルコールという習慣性のある物質が
含まれていますから、行き過ぎると、本当の意味での中毒に
なりますよね。
でも、中毒の対象は、アルコールに限りません。
高級ブランドや有名タレント、音楽、マンガ、何だろうが、
人が何かに熱中している時、脳内ではドーパミンがドバドバ
出ているというわけです。
ですから、マーケティングの課題を神経科学的に再定義すれば、
「どんな製品やコミュニケーションであれば、
人にドーパミンを放出させ、中毒にさせることができるか」
ということになるのかもしれません。
しかし、この表現はかなりヤバイですよね。
ニューロマーケティングにおける倫理についても
一緒に考えないと・・・！
投稿者 松尾 順 : 2007年02月13日 14:58
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