スパムメールのコンバージョン率 - Spamalytics

ある調査によれば、2008年に、
世界11ヵ国で発信されたスパムメールの総数は

62兆件

に上るそうです。

まあ、こんな天文学的数字を見せられたところで、
日々、押し寄せるスパムメールにうんざりする現実は
変わりませんが・・・


以前、どこかで読んだのですが、
日本の某スパム当事者によれば、

数百万通のスパムメール

を発信すると、1回当たりおよそ

“500万円の売上”

があるとのことでした。


送信先メールアドレスリストの入手コストは
極めて安価ですし、またメールを発信するためのコストも、
第三者のサーバを乗っ取って勝手に使うので無料!!


だから、「ボロもうけ」。
スパムメールが年々増え続けるのも無理はありませんね。


それにしても、スパムメールは、
どのくらいの人が反応しているのでしょう。

つまり、スパムメールの誘い文句に釣られ、
記載されたURLをクリックして、なんらかの商品を
購入してしまう人の割合(コンバージョン率)は
何パーセントくらいなんでしょうか?


この疑問に「実証研究」で答えたのが、
カリフォルニア大学の研究者らです。


当研究論文の概要をご紹介しましょう。


この研究では、彼ら曰く、

“法律上・倫理上の問題”

をうまくかわし(sidestepping)ながら、
スパムメールで宣伝されていることの多い

医薬品ECサイト
(バイアグラなどを販売)

などを真似したサイトを実際に立ち上げ、
3本の「スパムキャンペーン」を実施、

約5億通

のスパムメールを発信しています。


3本のキャンペーンは以下の通り。

・医薬品販売
・電子ポストカード販売
・エイプリールフール

*実際にお金をいただくわけではありません。
 購入ボタンを押すとエラーメッセージが
 返るようにしてありました。


キャンペーン別の詳細は
当論文を見ていただくとして、
3本合計の数値をお見せしましょう。


・スパムメール総発信数:471,381,355
・対象者への到達数:113,900,000
・サイト訪問者数:17,070
・購入者数:569


スパムメールの多くが、
メールアドレスの間違いや変更・消滅、
あるいはブラックリストに送信者が掲載されている
など理由により、メールが正常に送信されません。

このため、スパムメール対象者への実際の到達率は

24.1%

になっていますね。

(注)これはユーザーのメールボックスにまで
 ちゃんと届いたという数字ではありません。
 相手のメールサーバまでの到達数・率です。


さて、いちおう、上記の到達数を
実際にメールが届いた人の数だとみなすと、
サイトに訪問した割合は、

・到達者数ベースで0.0150%
・総発信数ベースで0.0036%

です。


さらに、実際にサイトで購入した人の割合、
すなわちコンバージョン率を計算すると、

・サイト訪問者数ベースで0.033%
・総発信数ベースでは0.00012%

となりますね。


要するに、約5億通のスパムメールで、
購入にまで至った人はわずか500人余り。

コンバージョン率(総発信数ベース)では、

0.00012%

という極めて小さな数字なのです。


とはいえ、500人の顧客を
ほぼゼロに近いコストで獲得できる
ということ!


客単価は商品の種類によりますが、
仮に5,000円/人だとすると、

250万円

の売上げとなりますね!


コンバージョン率は決して良くない、
というか極めて悪いスパムメールですが、

費用対効果

はやはりすごい・・・


スパムメールがなくなるためには、
私たちがスパムメールの誘いに乗らないことが
肝要ですが、ほんのほんの一握りの人が反応して
しまうだけで儲かってしまう以上、
スパムメールがなくなる日はきそうもないですね。


ちなみに、eメールをGメールに集約することにより、
Gメールの強力なスパムフィルターにより、
スパムメール数は激減するそうです。
(これは、当論文で書かれていることではありませんが)

私もやってみようと思います。


出典:Spamalytics:An empirical Analysis of
Spam Marketing Conversion
http://www-cse.ucsd.edu/~klevchen/kklevps-ccs08.pdf

投稿者 松尾 順 : 2009年06月12日 19:18

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コメント

スパムコールセンター(無差別テレアポ)を見学した知人の話では、「商品知識以前に、その商材を目にしたこともないような若者」がただひたすら電話を掛けまくっていたそうです。

映画・Matrixではないですけど、メールサーバーだろうがテレアポ人間だろうが、何か機会に操られているようで気持ち悪いですね。

取急ぎ、tumblr>twitterにpostしておきました。w

投稿者 課長007 : 2009年06月14日 17:45

スパムコールセンターの場合、
人力で行われているところが多いんでしょうね。

機械やプログラムならまだしも、
人がまさに電話かけマシーンとなって
ひたすら電話をかけ続けるというのは
確かに気持ち悪い。

スパムコールも、
なんだかんだいって儲かるみたいですけどね。

投稿者 松尾 順 : 2009年06月15日 09:57

も〜ね。
テレアポだろうがN**だろうが同じですよ。はい。
同じになっちゃいましたよ。

詳しく聞きたければ愚痴聞き覚悟で飲み誘ってください笑

投稿者 heroko : 2009年06月23日 19:18

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