『返金保証付き絶妙バーガー』vs『おいしさ保証付きカレー』

ロッテリアの

『返金保証付き絶妙バーガー』

は相応の成功を収めたようですね。

同社の発表によれば、
7月16日の発売開始から7月31までに、
約119万食を販売。

うち、返品は2284個。返品率は0.2％でした。

ロッテリアでは当初、返金率は、
クレーム率と同様の

2－5％

を予想していたようですが、
それをはるかに下回る数字に
なりました。

とはいえ、実数の2284個って
けっこう無視できない数字では
ありますよね。

ちなみに、
星野リゾートが再建を手がけた

「磐梯リゾート」

では、ゲレンデのレストランで
提供しているカレーを返金保証付きの

「おいしさ保証付カレー」

として販売しました。

その結果は、売上げ前年比1.5倍増、年間６万食を販売。

うち、返金を求めてきたのはわずか６件でした。
返金率は0.01％になります。

ハンバーガーとカレーというメニュー
の違いがありますし、両者の販売数も
ケタが違いますから単純に比べられませんが。

投稿者松尾　順 : 2009年08月09日 10:06

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